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Debido a la naturaleza adulta de nuestra tienda, debes ser mayor de 18 años para comprar con nosotros. Lo siento, bbs, vuelve cuando seas un maricón más mayor.

Bueno, eso es lo peor, lamentamos oír eso. Hay pocas cosas que podemos hacer para ayudar, la mayoría de los juguetes tienen garantía dependiendo de su marca. Si necesita ayuda para encontrar la garantía de su producto, envíenos un correo electrónico a través de nuestra página de contacto.

Desafortunadamente no podemos reemplazar personalmente los juguetes dañados, pero si se rompen al llegar, haremos todo lo que esté a nuestro alcance para ayudarlo. Para obtener más información, consulte nuestra política de devoluciones .

Una vez enviado un pedido no se puede modificar. Si el producto no ha sido dañado o no está defectuoso, no podemos aceptarlo como devolución ni ofrecerle un reembolso.

Por favor, verifique que haya ingresado la dirección de envío correcta. Una vez enviado el pedido, la dirección de envío no se puede cambiar.

Route es un servicio de terceros con el que trabajamos para ofrecerle protección de paquetes. Si compró protección de paquetes a través de Route, está cubierto por paquetes/productos perdidos, robados o dañados. Si tiene un problema con su pedido, debe realizar un reclamo dentro de los 5 días posteriores a la fecha en que los artículos se marcan como entregados. Haga clic aquí para presentar un reclamo por un artículo perdido o robado.

La protección del paquete de ruta no se aplica si cambia de opinión sobre su pedido/producto, no le gusta su producto, pide el tamaño incorrecto o ingresa la dirección de envío incorrecta.

Haga clic aquí para conocer la política de protección completa.

¡Sí! Todo lo que enviamos viene en una caja marrón simple o en una bolsa de envío blanca. Respetamos tu privacidad.

El envío a una ubicación dentro de los EE. UU. suele costar alrededor de $ 7. Ofrecemos envío gratuito dentro de EE. UU. con cualquier compra superior a $99. Los precios de envío internacional varían y se calcularán al finalizar la compra.

Generalmente, de 2 a 7 días, a menos que se indique lo contrario para productos/fabricantes específicos. Comuníquese con nosotros si no ha recibido su envío después de una semana, es posible que haya habido un retraso en los envíos o que su paquete haya sido robado.

Si cree que su paquete fue robado, infórmelo y presente un reclamo a Route (si lo compró) y al proveedor de envío (USPS/UPS/FEDEX) dentro de los 5 días hábiles posteriores a que se marque como entregado.

Haga clic aquí para presentar un reclamo ante Route aquí

Si ha optado por no participar en la protección de paquetes de Route, lamentablemente no podemos ser responsables ni ofrecer reembolsos por paquetes robados o perdidos.

Sin embargo, si ha adquirido el paquete de protección Route, podemos ayudarle a proporcionarle información para reclamaciones.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, Apple Pay, Venmo, Paypal y Afterpay.

¡Es una tarifa de 5 centavos para compensar el impacto de carbono del envío! Obtenga más información sobre nuestro bosque en ecología .

Vendemos cargadores de repuesto de marcas seleccionadas, que se pueden encontrar aquí . De lo contrario, comuníquese con el fabricante y ellos con gusto lo ayudarán. Si no conoce la marca de su juguete, envíenos un correo electrónico y lo ayudaremos.